⚠️ Осторожно: мой негативный опыт аренды жилья через BookingHost в Лодзи

[VadimVadim является проверенным участником.]

Недавно я столкнулся с крайне неприятной ситуацией при аренде квартиры в Лодзи через компанию BookingHost. Решил подробно описать свой опыт, чтобы предупредить других жителей и гостей города.

Адрес жилья​

Henryka Sienkiewicza 8
90-913 Łódź

Бронирование​

Квартира была забронирована на 9 дней для семьи из 4 человек (2 взрослых и 2 детей).
Стоимость проживания составила 1481 zł.


Объявление было новым и без отзывов. Поскольку я живу в Лодзи уже 5 лет, хотел заранее посмотреть жильё, но компания отказала в просмотре.

---

Заселение и первые проблемы​

Мы приехали около 19:00 и сразу обнаружили ряд проблем:

• сломанная ручка в ванной,
• треснутая ручка балконной двери,
• неприятный запах в квартире,
• пыль и плохая уборка,
• квартира явно требует ремонта,
• цена абсолютно не соответствует состоянию жилья.

---

Отсутствие базового оборудования​

Для семьи из четырёх человек:

• только одна маленькая сковородка,
• отсутствовали столовые приборы,
• на полу в прихожей была вода.

---

Интернет, которым невозможно пользоваться​

В квартире был заявлен интернет, но фактически это оказался очень медленный 4G-роутер:

• страницы не открывались,
• Smart TV не работал,
• детям невозможно было включить YouTube или мультфильмы.

Пришлось раздавать интернет со своего телефона.

---

Опасная ситуация с микроволновкой​

Когда мы попытались разогреть еду ребёнку:

• микроволновка начала громко стрелять,
• внутри появился огонь,
• появился запах горения.

Ребёнок испугался, и мы срочно отключили устройство из розетки.


Это уже вопрос безопасности, а не комфорта.

---

Реакция BookingHost​

Я сразу сделал фото и видео фиксацию и обратился к BookingHost.


Ответы были только формальные:
«нам жаль» — без реальной помощи.


Никто:

• не приехал,
• не проверил ситуацию,
• не предложил решение.

---

Обращение в Airbnb и выезд​

Я связался с поддержкой Airbnb и отправил все доказательства.


Мы договорились, что семья покинет жильё на следующий день до 12:00, так как квартира не соответствует описанию и небезопасна.


Мы выехали уже в 9 утра и нашли другое жильё.

---

Возврат денег​

После этого:

• объявление было удалено,
• часть средств вернули,
• 385 zł удержали за одну ночь.

Я считаю это несправедливым, потому что:

• жильё имело серьёзные проблемы,
• существовала опасность,
• компания знала о ситуации и ничего не сделала.

За такую цену в Лодзи можно снять хороший отель с завтраком.

---

Почему я публикую этот пост​

Я не пишу это из злости.
Я хочу предупредить других людей:


внимательно проверяйте новые объявления без отзывов
фиксируйте всё фото и видео
сразу обращайтесь в поддержку платформы


Надеюсь, мой опыт поможет кому-то избежать подобной ситуации.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Uwaga: moje negatywne doświadczenie z wynajmem przez BookingHost w Łodzi​

Chciałbym podzielić się swoim doświadczeniem związanym z wynajmem mieszkania w Łodzi przez firmę BookingHost, aby ostrzec innych mieszkańców i turystów.

Adres mieszkania​

Henryka Sienkiewicza 8
90-913 Łódź

Rezerwacja​

Mieszkanie zostało zarezerwowane na 9 dni dla rodziny 2+2.
Koszt pobytu wynosił 1481 zł.


Ogłoszenie było nowe i nie posiadało opinii. Jako mieszkaniec Łodzi od 5 lat chciałem wcześniej obejrzeć lokal, jednak odmówiono mi takiej możliwości.

---

Problemy po zameldowaniu​

Po przyjeździe około godziny 19:00 od razu zauważyliśmy:

• uszkodzoną klamkę w łazience,
• pękniętą klamkę drzwi balkonowych,
• nieprzyjemny zapach,
• kurz i słabe sprzątanie,
• mieszkanie wymagające remontu,
• standard nieadekwatny do ceny.

---

Brak podstawowego wyposażenia​

Dla czteroosobowej rodziny:

• tylko jedna mała patelnia,
• brak sztućców,
• plama wody na podłodze w przedpokoju.

---

Internet praktycznie nie działał​

Internet okazał się bardzo wolnym routerem 4G:

• strony się nie ładowały,
• Smart TV nie działał,
• dzieci nie mogły oglądać bajek.

Musieliśmy korzystać z internetu z telefonu.

---

Niebezpieczna sytuacja z mikrofalówką​

Podczas podgrzewania jedzenia:

• mikrofalówka zaczęła głośno strzelać,
• pojawił się ogień w środku,
• w mieszkaniu pojawił się zapach spalenizny.

Dziecko bardzo się przestraszyło. Urządzenie natychmiast odłączyliśmy od prądu.


To już kwestia bezpieczeństwa.

---

Reakcja BookingHost​

Natychmiast wysłałem zdjęcia i nagrania.


Odpowiedzi były jedynie formalne — bez realnej pomocy.


Nikt:

• nie przyjechał,
• nie sprawdził sytuacji,
• nie zaproponował rozwiązania.

---

Kontakt z Airbnb i opuszczenie mieszkania​

Po kontakcie z Airbnb ustaliliśmy opuszczenie lokalu następnego dnia do godziny 12:00.


Wyjechaliśmy już o 9:00 rano i znaleźliśmy inne zakwaterowanie.

---

Zwrot pieniędzy​

Po całej sytuacji:

• ogłoszenie zostało usunięte,
• część pieniędzy zwrócono,
• 385 zł zostało potrącone za jedną noc.

Uważam to za niesprawiedliwe, ponieważ mieszkanie miało poważne problemy, a firma była o nich poinformowana.


Za taką cenę w Łodzi można wynająć hotel o znacznie wyższym standardzie.

---

Dlaczego publikuję ten wpis​

Nie piszę tego z emocji, lecz aby ostrzec innych:


sprawdzaj nowe ogłoszenia bez opinii
rób dokumentację zdjęciową
natychmiast kontaktuj się z obsługą platformy


Mam nadzieję, że mój opis pomoże komuś uniknąć podobnej sytuacji.

 

[PoisonEwcia666PoisonEwcia666 является проверенным участником.]

Witam. Jestem bardzo zszokowana twoją sytuacją. Straciłeś część pieniędzy, a powinieneś dostać odszkodowanie, ponieważ zostało narażone bezpieczeństwo twojej rodziny. Twoje dziecko się przestraszyło i zestresowało. To niedopuszczalne. Dziękuję, że informujesz ludzi o tej pułapce.

 

[VadimVadim является проверенным участником.]

Witam. Jestem bardzo zszokowana twoją sytuacją. Straciłeś część pieniędzy, a powinieneś dostać odszkodowanie, ponieważ zostało narażone bezpieczeństwo twojej rodziny. Twoje dziecko się przestraszyło i zestresowało. To niedopuszczalne. Dziękuję, że informujesz ludzi o tej pułapce.

Dziękuję za wsparcie.
Dokładnie – sytuacja była bardzo niebezpieczna dla mojej rodziny, a firma nie podjęła żadnych działań, mimo że była poinformowana.
Mam nadzieję, że dzięki mojej relacji inni użytkownicy unikną podobnych problemów.

 

[Tania]

Просто жахливо.Не дай Бог сталася би пожежа,що тоді робити?В квартирі діти

 

[VadimVadim является проверенным участником.]

Просто жахливо.Не дай Бог сталася би пожежа,що тоді робити?В квартирі діти

Розумію, це дуже серйозно .Дійсно, безпека – понад усе, особливо коли є діти. Завжди важливо перевіряти пожежну безпеку, наявність сигналізацій і план евакуації перед заселенням. Сподіваюся, що більше ніхто не потрапить у такі ситуації.